根据Irenae Jacobs的博客改编。 aclaros,美国和加拿大的United VARs会员。
United VARs是一个由顶级SAP合作伙伴组成的全球网络,他们作为一个团队在多国的SAP推广中一起工作。我们在100多个国家有70多个SAP实施成员,ACLAROS是其中之一。aclaros总部位于北美,是SAP白金级合作伙伴,也是SAP Business One的领先实施伙伴,是将客户迁移到SAP HANA平台的专家。
aclaros创建了一份白皮书,详细介绍了ERP实施的最佳实践:中小型企业的ERP实施。下面,我们分享一些他们对ERP实施项目的关键阶段的建议。当然,每个ERP项目都是独一无二的,但一个典型的实施项目通常包括四个主要阶段:初始阶段,计划阶段,执行和控制,以及结束。
初始阶段:确定挑战和角色
在这个初始阶段,你需要确定你的组织的挑战和问题,并确定哪些是
这些问题将由新的ERP系统来解决。作为其中的一部分,你的项目团队会想知道。
- 你的业务的 "内幕 "和外延
- 流程的低效率和对新ERP的要求
- 广泛的角色定义,包括对用户现有工作流程的详细分析
我们建议你专注于创建整个项目的详细地图。重要的是,你要清楚你的目标、优先级、与项目相关的可能风险、时间表和资金。对时间表和所需资源有可衡量的、现实的估计,将帮助你避免实施延误和以后的意外费用。
规划阶段:让一个好的团队到位
"如果你没有计划,你就会计划失败",本杰明-富兰克林的话是如此真实。在迁移到一个新的ERP系统时,可能会有挑战,但周到的规划将有助于减轻许多挑战。
在规划阶段,你需要创建一个高度详细的项目计划,其中包括组织内多个利益相关者的反馈。这将有助于你的日程安排、预算编制和分配正确的资源。它还将建立一个关于如何最好地执行和管理你的项目的基线。
创建一个由合格的、高效的、敬业的人组成的团队,当然会确保你的工作更容易,你的实施尽可能顺利。
你的团队将包括
- 一个负责管理项目的经理
- 一个合格的ERP实施伙伴,拥有经验丰富的顾问
- 内部利益相关者,从C-suite高管到日常的ERP系统用户,如工程师和仓库人员。
执行阶段:沟通是关键
执行阶段的重点是确保规划阶段的交付成果按计划执行。在这个阶段,有很多移动的部分,所以你需要仔细关注细节。你的主要任务是确保你控制设计、配置和变更管理。
根据我们的经验,以下沟通的最佳做法可以大大增加成功的机会。
让你的企业领导与员工接触--如果CEO沟通了最新情况,就说明ERP系统的实施对你的企业是多么重要
-将信息集中在业务的积极影响上,而不是技术成就上
-利用各种渠道来分享信息--电子邮件、虚拟活动、企业内部网和每月的全体会议等等。
定期和频繁地进行沟通--在整个项目过程中保持利益相关者和员工的信息和参与。
关闭阶段:确保上线后的成功
在结束阶段,你需要。
- 结束项目活动
- 确认交付的范围
- 获得对最终产品的全部所有权
- 建立一个持续改进和支持计划
我们还建议你反思第一阶段所列出的初始目标,并确定哪些是有效的,哪些是无效的。
考虑到在ERP实施中所投入的时间和资源,我们建议你继续与你的ERP实施伙伴合作,以确保上线后的过渡期尽可能顺利,并使你的投资得到最大回报。对于持续的投资回报率,我们建议这包括对员工的培训措施。
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