Der unverzichtbare Leitfaden für den Erfolg Ihres internationalen SAP-Projekts

Internationale SAP-Implementierungen können komplex sein und viele Bereiche des Unternehmens berühren. Im Folgenden finden Sie einige nützliche Punkte, die unter den vier Hauptphasen eines typischen Projekts aufgelistet sind, um jedem SAP-Kunden zu helfen, eine erfolgreiche Implementierung zu gewährleisten.

1. Die Vorbereitungsphase

Die Vorbereitungsphase wird als die wichtigste Phase angesehen, da sie das Endergebnis stark beeinflussen wird.

• Legen Sie Projektziele und -vorgaben fest. Machen Sie allen Beteiligten von Anfang an klar, was das SAP-Projekt bringen soll, welche Berührungspunkte es im Unternehmen geben wird und wie die einzelnen Funktionen davon profitieren werden. Ein besseres Verständnis in der Anfangsphase sorgt für ein höheres Maß an Akzeptanz und Benutzerakzeptanz in den späteren Phasen.
  
  
• Bilden Sie ein Implementierungsteam. Dieses Team, das für die Projektdurchführung verantwortlich ist, muss sich aus Mitarbeitern der Partner- und Kundenunternehmen zusammensetzen. Das Team sollte sich aus Entscheidungsträgern zusammensetzen, um eine rechtzeitige Freigabe des Projekts zu gewährleisten. Vergewissern Sie sich, dass Sie Geschäftsexperten aus dem Kundenunternehmen einbeziehen, damit diese über mögliche betriebliche Probleme beraten und beim Risikomanagement helfen können. Wenn Sie mit United VARs zusammenarbeiten, wird Ihr Hauptpartner bei einer globalen Implementierung andere IT-Partner aus der globalen Allianz von United VARs auswählen, die ebenfalls in Ihr Projektteam aufgenommen werden.
  
  
• Holen Sie die Genehmigung für die Neugestaltung der Geschäftsprozesse ein. SAP-Projekte können Geschäftsprozesse grundlegend verändern, da die Technologie Innovationen und bewährte Verfahren einbringen kann. Um den Nutzen von SAP-Systemen zu maximieren, sollten Sie die Abteilungsleiter der verschiedenen Tochtergesellschaften in die Definition einer klaren Strategie für die Neugestaltung des Geschäftsmodells einbeziehen und sicherstellen, dass sie die Vorteile des Projekts verstehen.
  
  
• Überprüfen Sie regelmäßig das Budget und den Zeitrahmen. Zu Beginn des Projekts sollte das Unternehmen den Zeit- und Kostenrahmen für jede Phase des Projekts festlegen und beides regelmäßig überprüfen. Auf diese Weise lassen sich mögliche Probleme erkennen und es bleibt genügend Zeit für eventuelle Anpassungen.

2. Kick-off-Phase

• Schaffen Sie ein gemeinsames Verständnis. Sobald Sie die allgemeinen Richtlinien festgelegt haben, müssen Sie sicherstellen, dass die Projektsponsoren, die Abteilungsleiter sowie die internen und externen SAP-Berater alle auf derselben Seite stehen. Geben Sie unterstützende Vorlagen und Berichte heraus, um die Projektmethodik, -planung und -ausführung sowie die Details der gewählten SAP-Implementierungsstrategie zu vermitteln.
  
  
• Vermeiden Sie Probleme, anstatt sie später zu bekämpfen. Das PMO (Project Management Office) sollte bei der Lösung von Problemen, die während der Einführungsphase auftreten, sehr reaktionsschnell sein. Machen Sie es jedoch zu Ihrer Priorität, sie von vornherein zu vermeiden. Sobald das Projekt anläuft, sollten Sie alle möglichen Risiken identifizieren und kategorisieren, zusammen mit möglichen Lösungen.
  
  
• Definieren Sie, was Ihr Kunde von Ihnen braucht. Internationale Einführungen sind immer zu kompliziert, als dass sie von einem einzigen Partner durchgeführt werden könnten. Die Mitglieder von United VARs können auf die Unterstützung erstklassiger Verbündeter in den jeweiligen Ländern zählen. Der Kunde und das führende United VARs-Mitglied müssen sich von Anfang an darüber im Klaren sein, was sie von jedem lokalen SAP-Partner erwarten. Zum Beispiel, ob sie nur ihr Fachwissen und ihre Unterstützung für das Projekt zur Verfügung stellen sollen oder ob sie die Verantwortung für die vollständige Implementierung in diesem Land oder dieser Region übernehmen sollen.
  
  
• Setzen Sie SMART-Ziele. Jede Abteilung sollte ihre eigenen SMART-Ziele (Specific, Measurable, Attainable, Relevant and Time-based) festlegen und darauf achten, dass diese mit den Unternehmenszielen für das Gesamtprojekt übereinstimmen und von den Tochtergesellschaften und Projektteams gemeinsam genutzt werden. Es ist wichtig, diese Ziele im Laufe des Projekts immer wieder zu überprüfen.

3. Die Implementierungsphase

• Kommunizieren Sie effektiv. Es ist wichtig, dass die Mitglieder Ihres Projektteams klar und respektvoll kommunizieren können. Dies trägt wesentlich dazu bei, Probleme schnell zu lösen. Wenn mehrere Länder beteiligt sind, müssen kulturelle und rechtliche Unterschiede berücksichtigt werden, ebenso wie die Komplexität der verschiedenen Sprachen und Zeitzonen. Die Mitglieder von United VARs sind alle Experten in ihren jeweiligen Ländern und können Ihnen dabei helfen, die Feinheiten der SAP-Lokalisierung und der Geschäftstätigkeit in jedem Land, in dem Sie tätig sind, zu bewältigen.
  
  
• Koordinieren Sie sich mit einem Netzwerk von IT-Anbietern. Bei einem internationalen Projekt können die indirekten Kosten für die Koordinierung mit verschiedenen IT-Anbietern hoch sein. Das Angebot der globalen Allianz von United VARs macht dies jedoch erschwinglicher, da SAP-Berater zu den lokalen Tarifen des Landes, in dem sie ansässig sind, abgerechnet werden. Dies unterscheidet sich deutlich von der Zusammenarbeit mit größeren globalen Beratern, die in der Regel Pauschalpreise berechnen, unabhängig davon, in welchem Land die Berater tätig sind, und keine Einsparungen an den Kunden weitergeben. Ihr Hauptmitglied bei United VARs koordiniert die Hauptakteure, die für Ihre internationale SAP-Einführung verantwortlich sind, so dass Sie als Kunde nicht mehrere Unternehmen verwalten müssen.
  
  
• Befolgen Sie die SAP Best Practices. SAP Best Practices sind in vorkonfigurierte Inhalte, Vorlagen, schrittweise Prozesse und vorgefertigte Dokumentationen eingebettet. Dies bedeutet, dass SAP-Partner das Fachwissen von SAP nutzen und bewährte Richtlinien befolgen können, um den gesamten Prozess zu optimieren.

4. Go-Live-Phase

• Änderungsmanagement. Neben der Kommunikation mit den wichtigsten Stakeholdern ist es von entscheidender Bedeutung, die Endanwender frühzeitig in das Projekt einzubeziehen, da sie von jeder neuen SAP-Einführung am meisten betroffen sind. Wenn Sie regelmäßig mit ihnen kommunizieren, maximieren Sie die Chancen auf eine gute Benutzerakzeptanz nach dem Go-Live.
  
  
• Organisieren Sie gezielte Schulungen. Schulen Sie Ihre Mitarbeiter so schnell wie möglich in dem neuen SAP-System. Stellen Sie sicher, dass es einen UAT (User Acceptance Tester) gibt, der als Super-User für jedes von der Einführung betroffene Team fungieren kann. Er kann sicherstellen, dass seine Kollegen so schnell wie möglich mit dem neuen System vertraut sind.
  
  
• Entscheiden Sie, wer die Benutzer unterstützen wird. Nach dem Go-Live werden Sie in der Anfangsphase SAP-Experten benötigen. Dabei kann es sich um eine Mischung aus Super-Usern und United VARs-Mitgliedern (SAP-Partnern) handeln.
  
  
• Analysieren Sie die wichtigsten Erkenntnisse aus dem Projekt. Jede neue Erfahrung beinhaltet Lektionen. Stellen Sie daher sicher, dass alle am Projekt Beteiligten ihre Erfahrungen austauschen und Ihnen mitteilen, was Sie in zukünftige SAP-Projekte mitnehmen können.

Planen Sie eine globale SAP-Einführung? Sehen Sie sich das Video von United VARs an und lesen Sie mehr über unseren Ansatz zur globalen SAP-Einführung

Über United VARs United VARs ist eine globale Allianz von SAP-Lösungsanbietern für den Mittelstand. Mit über 70 Mitgliedern in 100 Ländern unterstützt die Allianz alle Arten von SAP-Einführungen und -Integrationen auf der ganzen Welt.

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