Fragen und Antworten mit der weltweit größten Anwaltskanzlei Dentons und dem United VARs-Partner Edenhouse Solutions.
Edenhouse Solutions, Mitglied von United VARs für Großbritannien und Irland, arbeitet seit 18 Monaten mit Dentons, einer weltweit tätigen Anwaltskanzlei, an der Umgestaltung ihres Talentprogramms. Es handelt sich um eine der größten SAP SuccessFactors-Implementierungen überhaupt, die 77 Länder und 189 Standorte unter einer gemeinsamen globalen Vorlage zusammenführt.
Edenhouse interviewte kürzlich den Kunden Carl Jewitt, Global Program Director for Global Talent Transformation bei Dentons, über seine Erfahrungen mit dem Transformationsprojekt. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie die Partnerschaft zwischen dem Kunden, Edenhouse und dem United VARs Netzwerk zum bisherigen Erfolg beigetragen hat.
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Edenhouse: Warum haben Sie Edenhouse als Implementierungspartner für dieses Projekt gewählt?
Carl @ Dentons: Das Hauptanliegen für uns war es, mit einem Partner zusammenzuarbeiten, der uns dabei helfen konnte, alle unsere Regionen zusammenzubringen und eine globale Vorlage, den globalen Kern, zu entwerfen, der aber auch die lokalen Anforderungen der Regionen berücksichtigen konnte. Da wir auf regionaler Ebene implementieren, werden einige Regionen erst 2022 oder 2023 mit der Implementierung beginnen, was sich durch Covid-19 noch verschärft hat. Es war mir ein Anliegen, den Fokus aufrechtzuerhalten, und deshalb war das Niveau des Engagements sehr wichtig.
Wir haben dieses Engagement aufrechterhalten, entweder mit Ihnen bei Edenhouse oder mit mir und meinem Team, den COOs der Regionen und den Talentteams. Es war ein wirklich guter Prozess, und die Regionen waren sehr daran interessiert, neue Prozesse einzuführen. Die Menschen auf der ganzen Welt wünschen sich ein effizienteres System mit besseren Arbeitsmethoden.
Edenhouse: Nach nunmehr 18 Monaten sind wir in Australien bereits live. Wie hat Ihrer Meinung nach die Partnerschaft zwischen Dentons, Edenhouse und United VARs bisher funktioniert?
Carl @ Dentons: Die Beziehung hat wirklich gut funktioniert. Ich hatte das Glück, den anderen Partner von United VARs zu treffen, die Jungs von DXC Oxygen, die sich in der Nähe unseres Büros in Sydney befinden. Es fühlte sich einfach so an, als ob wir mit Edenhouse sprechen würden, was ein Beweis dafür ist, worum es bei der Beziehung zwischen United VARs geht.
Wir haben die Markteinführung in zwei Teile aufgeteilt, um die Auswirkungen von Covid zu verdeutlichen. Die erste Einführung im Juli diente dazu, das System und die neuen Prozesse dem Region Talent Team vorzustellen. Dann erfolgte die breitere Einführung in ganz Australien, bei der DXC half, sowie in Papua-Neuguinea und Neuseeland. Sie waren ein überwältigender Erfolg.
In manchen Fällen hatten wir nur ein paar Stunden pro Woche Zeit, um mit dem Dentons Talent Team zusammenzuarbeiten, weil sie Covid-bezogene Aktivitäten in ihren Büros unterstützten. Es war schwierig, so intensiv mit ihnen zusammenzuarbeiten, aber ich denke, das ist uns sehr, sehr gut gelungen.
Innerhalb von ein paar Wochen lagen wir bei über 86 % der Anmeldungen, wobei wiederholte Anmeldungen nicht mitgezählt wurden. Das ist phänomenal, wenn man die Covid-Umgebung bedenkt, in der wir uns befinden, und wir nähern uns jetzt fast 100 %.
Und das hat natürlich Vertrauen in den anderen Regionen geschaffen, die sagen: "Wow, wir sind in einem Covid-Jahr gestartet. Das ist unglaublich. Mit wem haben Sie zusammengearbeitet? Wie habt ihr das geschafft?". Wir sehen, dass dieses Vertrauen auch in Kanada, in den USA und in den anderen Regionen, die folgen, zu spüren ist. Ich bin also wirklich zufrieden mit der Einführung, sie ist unglaublich gut gelaufen.
Edenhouse: Hat die Umstellung auf die HR-Cloud-Technologie den Nutzern geholfen, ihre Arbeit fortzusetzen, als Covid-19 einschlug?
Carl @ Dentons: Auf jeden Fall. Wir haben eine Menge papierbasierter Prozesse in unseren Regionen, daher kam die Umstellung zum richtigen Zeitpunkt. Jetzt, da wir eine cloudbasierte Lösung mit effizienteren Prozessen haben, spart das Talentteam viel Zeit. Sie geben uns zurück, dass sie mehr Zeit für unsere Partner und deren Teams haben, und das ist ein großer Vorteil. Wenn wir auf mobile Geräte umsteigen, was angesichts der Auswirkungen von Covid im Moment vielleicht nicht erforderlich ist, wird die Tatsache, dass die App so viele Funktionen bietet, einen weiteren Sprung nach vorne bedeuten.
Wir sprechen schon seit langem über die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten, über flexibles Arbeiten. Die Rechtsbranche hat den Ruf, in dieser Hinsicht hinter den professionellen Dienstleistungen zurückzubleiben. Die Umstellung von Dentons auf die cloudbasierte Lösung von SAP SuccessFactors ist ein weiterer Baustein, der uns dabei hilft, dies zu erreichen. Die Umstellung darauf, dass alle Mitarbeiter von zu Hause aus arbeiten, verlief ziemlich nahtlos. Um ehrlich zu sein, ging es sehr, sehr schnell.
Wenn es darum geht, die vielen Herausforderungen eines solchen Projekts zu bewältigen, ist es wichtig, einen persönlichen Ansatz zu verfolgen. Das heißt, als ein Team zusammenzuarbeiten, mit Kunden und Implementierungspartnern zusammenzuarbeiten und in der Lage zu sein, sich auf alle Herausforderungen einzustellen, seien sie nun kultureller oder system- und lösungsbezogener Natur.
Über Edenhouse
Edenhouse Solutions ist ein führender SAP Platinum Partner und Mitglied der United VARs für Großbritannien und Irland. Die SAP-Spezialisten implementieren die neuesten SAP-Technologien und Cloud-Innovationen und unterstützen ihre Kunden bei der Optimierung ihrer SAP-Investitionen durch ihre SAP-Support-Services.
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