Auf der kürzlich stattgefundenen Google IO-Konferenz wurde Google Duplex vorgestellt, ein künstlich intelligenter Assistent, der Menschen anrufen und mit ihnen interagieren kann - ohne dass diese jemals merken, dass sie mit einem Roboter sprechen.
KI (künstliche Intelligenz) ist heute Teil unseres Alltags, aber es hat lange gedauert, bis sie Einzug gehalten hat. Bereits in den Kriegsjahren machte sich Alan Turing Gedanken über die Beziehung zwischen menschlicher und Computerintelligenz und leistete damit Pionierarbeit für die KI. Googles neuer digitaler Assistent Duplex ist ein großer Meilenstein in der KI-Entwicklung, und auch SAP CoPilot.
Aber wie kann KI mit Ihrem ERP interagieren?
SAP CoPilot, eine optionale Komponente von SAP Fiori 2.0, ist der digitale Assistent von SAP, der jetzt in der S/4HANA Cloud verfügbar ist und demnächst auch vor Ort verfügbar sein wird. SAP CoPilot nutzt die Verarbeitung natürlicher Sprache (NLP), um es den Anwendern zu ermöglichen, auf intuitive Weise mit der Software zu kommunizieren, und zwar in der Sprache, die Menschen verwenden, um miteinander zu sprechen, und nicht in einer speziellen Computersprache.
Ein solcher digitaler Assistent für Ihr ERP-System vereinfacht die Benutzererfahrung, da er Ihnen die benötigten Informationen liefert, so dass Sie sich nicht mehr durch Unmengen von Daten oder schrittweise Prozesse wühlen müssen, um das zu finden, was Sie suchen, oder von Bildschirm zu Bildschirm navigieren müssen, auch wenn das Klicken noch so einfach ist.
Beispiel: Einsatz von KI bei der Buchung eines Urlaubs
Nehmen Sie ein einfaches Beispiel. Mit SAP CoPilot könnte es nicht einfacher sein, einen Tag Urlaub in der Personalabteilung zu buchen. Die Frage und Antwort, wie viele Urlaubstage ich noch habe, ob Sie mir einen Tag Urlaub buchen können oder wann meine Kollegen weg sind, wird zu einem schnellen Anruf, da SAP CoPilot den geschäftlichen Kontext versteht und Zugang zu Ihrem Unternehmenssystem hat, das die ganze Arbeit für Sie erledigt.
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