- 25. März 2021, Ratingen, Deutschland.
United VARs Mitglied Ctac N.V. (Euronext Amsterdam: CTAC) begleitet Belgiens führendes Kaufhaus Galeria Inno bei der digitalen Transformation zum Omnichannel-Kaufhaus Nummer eins in Belgien.
Mit 16 Filialen in allen großen Städten ist Galeria Inno seit fast 125 Jahren ein fester Bestandteil der belgischen Einzelhandelslandschaft. Die deutsche Galeria Karstadt Kaufhof ist die Muttergesellschaft von Inno und verfügt über einen treuen, stetig wachsenden Kundenstamm.
Armin Devender, Vorsitzender der Geschäftsführung von Galeria Inno: "Inno war in den vergangenen Jahrzehnten als gehobenes Warenhaus sehr erfolgreich, dank des hohen Serviceniveaus, der exzellenten Kundenorientierung und eines hochwertigen Sortiments an Top-Marken. Um zukunftssicher zu sein, wollen wir in den digitalen Bereich expandieren, unseren Offline-Auftritt mit dem Online-Auftritt verzahnen und so den Kunden noch mehr Auswahl und Flexibilität bieten. Wir haben uns für Ctac entschieden, um uns auf diesem Weg zu unterstützen, unter anderem wegen der großen Erfahrung im Einzelhandel, der fundierten Kenntnisse von SAP und verwandten Technologien, aber vor allem wegen des Vertrauens, das wir in die Fähigkeiten des Unternehmens haben. Dies ist ein komplexer Prozess, und wir brauchen einen Partner, der sich auf eine echte Beziehung konzentriert, da praktisch alle Mitarbeiter bei Inno von diesem ehrgeizigen Projekt betroffen sind. Ctac hat sich als offener, ergebnisorientierter und auf echte Partnerschaft ausgerichteter Partner erwiesen. Es gab extrem wichtige Faktoren, da unser Zeitrahmen für dieses Projekt extrem kurz war. Wir haben letzten Sommer begonnen und sind am 1. März in Betrieb gegangen."
Das Kaufhaus arbeitete mit Ctac zusammen, um die digitale Grundlage für den Übergang zu einem echten Omnichannel-Geschäft zu schaffen. Ctac erstellte eine neue SAP-Plattform, die eine Vielzahl von Kerngeschäftsprozessen bei Inno unterstützen wird. Darüber hinaus wird dieses System mit anderen Systemen integriert, darunter Point of Sale, ein Kundenbindungsprogramm und ein neuer E-Commerce-Marktplatz, den Inno in diesem Frühjahr einführen wird.
Trotz der Auswirkungen von COVID 19 auf die Einzelhandelsbranche ist Inno entschlossen, die 2019 begonnene Transformationsreise fortzusetzen. Dazu gehört nicht nur die Schaffung einer digitalen Präsenz, sondern auch die Anpassung aller Filialen an die lokalen oder regionalen Kundenbedürfnisse mit einem neuen Look and Feel, der die Kunden inspiriert und anspricht.
Vanessa Ceulemans und Frederik Depovere, Geschäftsführer bei Ctac Belgien: "Gemeinsam haben wir uns virtuell neu erfunden, und dank des Engagements aller Beteiligten sowie der gewählten Strategie und Methodik von SAP Activate ist es uns gelungen, eine Lösung zu schaffen, die die Strategie von Inno in hohem Maße unterstützt und eine hohe Geschäftsakzeptanz aufweist. Wir sind erleuchtet und dankbar, Teil dieses Programms gewesen zu sein. Gemeinsam mit Inno freuen wir uns darauf, diesem netten Kunden auch weiterhin einen hochwertigen Service zu bieten und ihn bei jedem Schritt der Reise zu unterstützen."
Über Ctac
Als Business & Cloud Integrator hilft Ctac seinen Kunden, ihre Ziele zu verwirklichen. Durch ständige Innovation schafft Ctac den erforderlichen Geschäftswert. Ctac bietet ein breites Lösungsportfolio, darunter SAP- und Microsoft-Lösungen "on any cloud", und erbringt Dienstleistungen in den Bereichen IT-Modernisierung, Connected Intelligence, Transformation & Change Management, Sicherheit & Vertrauen sowie Business Transformation. Darüber hinaus verfügt Ctac über eine Reihe eigener Produkte, darunter die XV Retail Suite, die aus einer Omnichannel-gesteuerten Point-of-Sale- und Loyalty-Plattform besteht, sowie die SaaS-Lösungen für Wohnungsbaugesellschaften und gewerbliche Immobilien, Fit4Woco bzw. Fit4RealEstate. Im Jahr 2021 ist Ctac seit 29 Jahren im Geschäft und hat im Laufe der Jahre umfangreiche Erfahrungen und materielles Know-how in den Bereichen Einzelhandel, Großhandel, Produktion und Immobilien aufgebaut. Im Jahr 2020 verzeichnete Ctac einen Umsatz von 87,3 Millionen Euro.
Ctac verfügt über eine ausgewogene Belegschaft in Bezug auf Alter, Fachwissen und Erfahrung. Für Ctac hat die Zusammenarbeit zur Erreichung gemeinsamer Ziele hohe Priorität. Ctac ist an der Börse Euronext Amsterdam notiert (Ticker: CTAC) und hat Niederlassungen in 's-Hertogenbosch und in Wommelgem (Belgien).
Über United VARs
United VARs ist mit dem höchsten SAP-Status als Platinum Partner zertifiziert und bildet eine Allianz aus führenden IT-Lösungsanbietern in rund 100 Ländern, um den besten Service und Support für Ihre internationalen SAP-Implementierungen, ERP-Optimierungsprojekte und grenzüberschreitendes Nearshoring zu gewährleisten.
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