Hier finden Sie die Originalmeldung von: Channel Partner.de
Am 1. September 2022 hat die SAP SE ein neues System zur Kategorisierung ihrer Partner vorgestellt: Mehr Kompetenz und höhere Kundenzufriedenheitswerte stehen nun im Mittelpunkt des Partnerprogramms.
Silber und Gold gibt es nicht mehr: Ab dem 1. September 2022 werden SAP-Partner in drei verschiedene Kompetenzstufen eingeteilt, um Partner mit besonderem Know-how zu bevorzugen und gegenüber den Kunden besser zu positionieren.
- "Essential" (1 Balken),
- "Fortgeschritten" (2 Balken)
- "Experte" (3 Balken)
Für jede Kompetenz sind Spezialisierungen auf der Produkt- oder Prozessebene möglich, und jede Kompetenz des Partners wird in drei Bereichen bewertet:
- Fachwissen
- Kundenerfolg
- Leistung
Sechs Lösungsbereiche bei SAP
SAP nutzt das Competency Framework, um seine Partner zu klassifizieren. Pro Lösungsbereich werden die Kompetenzen "Essential", "Advanced" und "Expert" vergeben. Die sechs Lösungsbereiche bei SAP sind:
- Business Technology Platform, Analytik & Daten
- CRM & Kundenerfahrung
- Digitale Lieferkette
- ERP, Finanzen & Mittelstand
- HR, Mitarbeiterengagement & Bildung
- Netzwerk & Spende
Mit dieser Neuerung will SAP die Grundlage dafür schaffen, dass Kunden sicher sein können, dass der von ihnen gewählte Partner über das Wissen und die nachgewiesene Erfahrung verfügt, um die von ihnen benötigte spezifische Lösung zu liefern.
Auf der Seite SAP Partner Finder können Kunden recherchieren, welche Spezialisierungen und Kompetenzen SAP welchen Partnern zugewiesen hat. SAP-Partner können sich im Portal SAP for Me darüber informieren, welche Spezialisierungen und Fähigkeiten sie haben. Dort erfahren sie auch, welche Zusatzqualifikationen sie erwerben können und welche Fähigkeiten derzeit gefährdet sind.
Karl Fahrbach, Chief Partner Officer der SAP SE, betont, dass Partner über den Erfolg der digitalen Transformation und ihrer Kunden entscheiden: "Deshalb wollen wir es unseren Kunden so einfach wie möglich machen, die richtigen Partner für ihre Geschäftsanforderungen zu identifizieren. Außerdem können wir so die hohe Qualität der Leistung unserer Partner anerkennen und belohnen."
SAP-Partner begrüßen die Neuerungen
Die Partner selbst begrüßen die Erweiterungen des SAP-Partnerprogramms: "Das neue Competency Framework zeigt beide Dimensionen eines jeden Partners detailliert auf. Das erleichtert es den Kunden, den richtigen Partner zu finden, der die Anforderungen ihres Unternehmens optimal erfüllen kann", ergänzt Alexander Herfort, Head of Business Development beim SAP-Partnerunternehmen und -netzwerk United VARs.
Thomas Herbst, Geschäftsführer des Bielefelder SAP-Beratungsunternehmens Apsolut, das Lösungspartner der United VARs-Allianz ist: "Mit dem neuen Competency Framework können wir unsere Expertise im Spend Management darstellen und erfolgreiche Kundenimplementierungen durchführen - ein wichtiges Merkmal, um uns vom Wettbewerb abzuheben".
Die Kunden erhalten unabhängig von ihrem Herkunftsland die bestqualifizierten Spezialisten.
Über United VARs
United VARs ist ein globaler Zusammenschluss von SAP-Lösungsanbietern vor allem für den Mittelstand. Mit über 70 Mitgliedern in 100 Ländern betreut die Allianz weltweit alle Arten von SAP-Einführungen und -Integrationen.
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