La escasez de talentos es una de las mayores problemáticas que enfrenta el mundo empresario: cada vez es más difícil para las organizaciones contratar empleados que combinen conocimientos técnicos con habilidades blandas.
Según la encuesta global “Creating People Advantage 2023: Set the Right People Priorities for Challenging Times”, realizada por la consultora BCG, el 72% de los más de 6.800 directivos consultados afirman que la gestión de personas y la escasez de talento representan el mayor reto para sus organizaciones en la actualidad.
¿Cómo se llegó a esta situación? En primer lugar, la disminución de la tasa de natalidad y el envejecimiento de la población, así como también la posibilidad que en muchos países tienen los trabajadores para jubilarse anticipadamente, están provocando una reducción importante del número de personas que se encuentran en actividad laboral.
La brecha entre las capacidades que tienen los trabajadores y la demanda de las empresas es otra de las razones de la escasez de talentos: el desarrollo de las nuevas tecnologías es tan vertiginoso, que los sistemas educativos a menudo no se adaptan lo suficientemente rápido para preparar a los estudiantes en las habilidades que requieren trabajos modernos.
Otra de las causas es la motivación de los jóvenes, que hoy valoran más el equilibrio entre la vida personal y profesional. Como consecuencia de ello, eligen actividades de mayor flexibilidad como ser freelancers o emprendedores, lo que reduce el número de trabajadores disponibles para empleos más tradicionales.
También impacta la alta movilidad laboral como consecuencia de la globalización, que facilita que los talentos puedan cambiar de empleo o país con mayor facilidad.
En definitiva, la escasez de personal idóneo en las organizaciones es un fenómeno multicausal, que varía según la región del planeta, pero que plantea un enorme desafío tanto para las empresas como para los gobiernos.
Potenciando los equipos
La escasez de talentos afecta a todas las áreas de las organizaciones, y es particularmente aguda en sectores clave como tecnologías de la información (IT), ingeniería, finanzas, marketing o recursos humanos.
Afortunadamente, las empresas cuentan con diferentes herramientas para hacer frente a esta problemática.
El camino es potenciar las capacidades de la planta laboral existente. Ante las dificultades para contratar nuevos empleados, las organizaciones deben aceptar este nuevo paradigma laboral e invertir en el aprendizaje y crecimiento de sus equipos actuales.
Retener a los talentos representa un desafío significativo, pues requiere tiempo, recursos y creatividad, no solo para acompañarlos en su formación y desarrollo, sino también para alinear sus aspiraciones con los objetivos empresariales.
La implementación de programas de capacitación y desarrollo continuo requiere un enfoque estratégico y a largo plazo. Las empresas deben identificar las brechas de habilidades existentes y diseñar planes de formación personalizados que permitan a los empleados adquirir nuevos conocimientos y mantenerse actualizados.
Construir una cultura corporativa sólida y alineada con los valores de los empleados es otro pilar fundamental. Esto implica promover un ambiente de trabajo positivo, con políticas de equilibrio entre la vida laboral y personal, programas de bienestar, reconocimiento al desempeño excepcional y una comunicación abierta y transparente a todos los niveles.
Por último, la adopción de modelos de trabajo remoto y híbridos ha demostrado ser una estrategia efectiva para retener y atraer talento valioso. Estos esquemas brindan flexibilidad y autonomía a los empleados, reduciendo el estrés asociado con largos traslados y permitiéndoles equilibrar mejor sus responsabilidades personales y profesionales.
Tecnología al servicio del talento
La tecnología desempeña un papel fundamental en las estrategias de retención y gestión del talento que llevan adelante las empresas. Herramientas como inteligencia artificial, machine learning, internet de las cosas, analítica de datos, blockchain o robótica, ayudan a mejorar la eficiencia, la transparencia y la satisfacción de los empleados, al tiempo que permiten un seguimiento más eficiente de su desempeño y desarrollo.
El uso de estas tecnologías en la gestión del talento permite a las empresas automatizar y optimizar procesos, mejorar la toma de decisiones basadas en datos, y ofrecer experiencias más personalizadas y eficientes tanto para los empleados como para los candidatos.
Al integrarlas, las organizaciones pueden enfrentar mejor los desafíos actuales del mercado laboral y asegurar un desarrollo sostenible de su talento.
La mejor opción para las organizaciones que desean llevar adelante estrategias eficaces de gestión y retención de talentos es recurrir a soluciones tecnológicas que ofrezcan una visión integral de su capital humano, desde el reclutamiento hasta el desarrollo y la retención.
SAP SuccessFactors es una de ellas: ofrece una suite completa de soluciones de nube para la gestión del talento, que incluye herramientas para la planificación de la fuerza laboral, el aprendizaje y el desarrollo, el análisis de datos de recursos humanos y la gestión del desempeño.
Por su parte, SAP Fieldglass es una solución que ayuda a gestionar mejor y más rápido la fuerza laboral flexible con mayor información estratégica, control y ahorros en la gestión de asignaciones, y gestión de fuerza laboral contingente.
Las herramientas tecnológicas, combinadas con estrategias de retención basadas en la cultura organizacional positiva y el desarrollo profesional, se convierten en los mejores aliados para enfrentar este desafío y convertirlo en una oportunidad de crecimiento.
El futuro del trabajo no se trata de una competencia por la cantidad de talento, sino por la calidad del mismo. Aquellas empresas que logren crear un ecosistema laboral donde los empleados se sientan valorados, escuchados y con oportunidades de crecimiento, serán las que prosperarán en la era digital
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