Frente a un escenario mundial cada vez más dinámico y competitivo, la capacidad de adaptación y evolución continua es crucial para que las empresas sobrevivan, sean más rentables y potencien sus negocios.
La transformación digital implica mucho más que la adopción de nuevas herramientas tecnológicas. Es un cambio profundo en la cultura, procesos y modelos de negocio de una organización. Requiere de una visión estratégica de largo plazo, liderazgo comprometido y una mentalidad abierta a la innovación y el cambio.
Adoptar tecnologías como inteligencia artificial, internet de las cosas, computación en la nube, blockchain, machine learning, big data y analítica de datos, es solo el primer paso. La verdadera reinvención consiste en utilizar la tecnología para agregar valor, mejorar la experiencia del cliente y tomar decisiones basadas en datos.
De acuerdo a un estudio reciente de la consultora IDC, el gasto mundial en transformación digital proyectado para 2027 será de 3.900 millones de dólares, con una tasa de crecimiento anual de 16,1%.
Y la tendencia es que continúe en ascenso. Esto se debe a que los beneficios son tantos y tan variados, que nadie quiere quedarse afuera.
El camino de la transformación digital
Para llevar adelante un proceso de modernización tecnológica exitoso, es recomendable que las organizaciones tomen una serie de medidas clave.
La primera es que la transformación digital esté alineada con la estrategia general de la empresa. Es vital que en la alta dirección exista una firme convicción sobre el camino a seguir. Los directivos son, en definitiva, quienes van a asignar los recursos humanos y financieros necesarios para impulsar el cambio digital en todos los ámbitos de la organización.
La capacitación de los empleados es otro elemento clave, tanto en habilidades digitales para que aprendan a utilizar las herramientas tecnológicas y las nuevas formas de trabajo, como en habilidades blandas, esenciales frente a los desafíos de la disrupción, tales como el pensamiento crítico, la creatividad, la flexibilidad y el manejo del cambio.
La adopción de las opciones tecnológicas más adecuadas es otro de los aspectos fundamentales que las organizaciones deben tener en cuenta si se proponen llegar a ser “empresas inteligentes”. Por un lado, deben elegir las herramientas más avanzadas del mercado, que aseguren buenos resultados y las mejores prácticas. Y por otro lado, es crucial que recurran a proveedores experimentados para conseguir una implementación exitosa.
La era de la GenAI
Desde su surgimiento, la inteligencia artificial ha generado una verdadera revolución en el mundo. Sus beneficios no solo impactan en la vida cotidiana de las personas, sino también, y de manera significativa, en el funcionamiento de las empresas.
Para 2024, los expertos predicen un crecimiento muy fuerte en el uso de la inteligencia artificial generativa (GenAI). ¿Qué es la GenAI? Se la podría definir como una rama dentro de la inteligencia artificial, que crea contenido nuevo e innovador a partir de datos y patrones existentes.
A diferencia de la IA tradicional, que responde preguntas o realiza tareas específicas, la GenAI es creativa, como un mago digital, que puede escribir historias, componer música, crear imágenes o videos de personas que nunca existieron.
Las organizaciones la están empezando a utilizar, porque representa un diferenciador competitivo fundamental para optimizar procesos, innovar y personalizar.
De acuerdo a un estudio de Deloitte, realizado entre 2.800 empresas de 16 países, el 62% de los directivos asegura estar muy entusiasmado con la capacidad transformadora de la inteligencia artificial generativa.
EY, por su parte, en un reciente informe, incluyó a la GenAI entre las principales oportunidades de las empresas tecnológicas para 2024.
“GenAI está inaugurando una nueva era de transformación digital. Muchos ya están muy avanzados en sus viajes de transformación digital, y los líderes tendrán que reevaluar y cambiar sus estrategias digitales en curso para garantizar que la IA asuma un papel central. Los esfuerzos de transformación que se diseñaron e implementaron antes del surgimiento de GenAI se están volviendo rápidamente obsoletos, y los primeros líderes podrían perder terreno frente a los competidores que priorizan las nuevas capacidades”, afirma el reporte de EY.
El panorama está más que claro: las empresas que afronten este desafío con determinación, estarán mejor posicionadas para prosperar en la era digital.
Propuestas a medida
Las propuestas que hoy ofrece el mercado para que las organizaciones puedan llevar adelante su anhelo de transformación digital son numerosas y variadas, con soluciones que se adaptan a la realidad, el ritmo y la situación de cada empresa.
La más completa es RISE with SAP, una solución integral que combina la tecnología, los servicios y la experiencia de SAP para que las empresas emprendan su transformación digital de manera más rápida y efectiva.
La oferta ayuda a las organizaciones a acceder a SAP S/4HANA Cloud para utilizar la solución ERP en la nube y aprovechar todas las ventajas que ofrece esa tecnología empresarial.
RISE with SAP representa, sin dudas, un avance cualitativo y cuantitativo para las organizaciones de todos los tamaños e industrias.
Un viaje desafiante
El trayecto no está libre de obstáculos. Integrar adecuadamente los sistemas y datos, lograr la adhesión al cambio de los miembros del equipo de trabajo, y reforzar las medidas de seguridad para evitar ciberataques, son algunos de los retos que las organizaciones tienen por delante.
La transformación es un viaje complejo y desafiante, pero a la vez es imperativo para sobrevivir y competir en igualdad de condiciones en un mercado exigente.
Las empresas que sepan capitalizar las oportunidades de las nuevas tecnologías y reinventen sus modelos de negocio, procesos y cultura organizacional, estarán mejor preparadas para liderar sus industrias en la era digital.
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