Elemica est un partenaire de solution United VARs qui crée des applications et des modules complémentaires pour la chaîne d'approvisionnement afin de fournir les fonctionnalités avancées que United VARs considère comme importantes pour les déploiements mondiaux de SAP.
Les solutions technologiques d'Elemica couvrent l'automatisation de l'order-to-cash, des systèmes de gestion du transport et du procurement-to-pay. Vous trouverez ci-dessous quelques exemples récents de réussite de leurs clients, pour vous inspirer de ce qui est possible lorsque vous automatisez n'importe quelle fonction de la chaîne d'approvisionnement.
Automatisation de la résolution des plaintes pour un fabricant d'aliments à base de plantes
Elemica a réalisé avec succès un projet d'automatisation pour un important fabricant de produits alimentaires à base de plantes. L'organisation avait du mal à résoudre efficacement les plaintes et passait beaucoup de temps à traiter les crédits de réclamation. Il n'y avait pas de format standard pour les réclamations de ses détaillants et l'équipe devait traiter manuellement les réclamations qui étaient en souffrance depuis de nombreux mois. Cela signifiait que le client ne pouvait pas se concentrer sur l'analyse et la résolution des causes profondes.
Elemica a mis en place une solution qui capture automatiquement les données des réclamations à partir des emails et résout les données manquantes ou incomplètes. Le système automatise l'identification, l'indexation, le codage et les substitutions, et l'équipe est maintenant capable d'ajouter de nouveaux formats de réclamation sans compliquer les formats existants.
Grâce à cette mise en œuvre, le fabricant d'aliments à base de plantes a réussi à éliminer l'arriéré de demandes de trois à six mois et a maintenant le temps d'enquêter sur les causes des plaintes. Cette rationalisation de l'administration des réclamations a également permis de réduire le coût du traitement des commandes.
Elemica a des conversations avec des leaders d'opinion et des faiseurs de nouvelles dans le secteur de la chaîne d'approvisionnement et de la logistique sur son Webcast Talking Logistics. Dans un récent épisode de 30 minutes, Katie Paul, directrice des solutions de la chaîne d'approvisionnement chez Elemica, parle de la visibilité et de l'automatisation de la chaîne d'approvisionnement.
Améliorer l'expérience client pour un fabricant d'articles de sport de renommée mondiale
Une expédition rapide, précise et rentable est essentielle pour les fabricants. Compte tenu des défis importants auxquels les chaînes d'approvisionnement mondiales sont confrontées, il est plus important que jamais pour les organisations d'optimiser leur logistique. Le marché mondial des dépenses de transformation numérique dans le domaine de la logistique est estimé à 52,2 milliards de dollars américains pour l'année 2022, et devrait atteindre une taille révisée de 75,5 milliards de dollars américains d'ici 2026.
Si la fonction logistique d'une entreprise est principalement manuelle, des erreurs coûteuses, sous forme de retards et de pertes de clients, sont probables. La transformation numérique de la logistique rend plus efficace la collaboration avec les transporteurs et la planification d'expéditions à plusieurs étapes. Ce sont des tâches lourdes et très complexes lorsqu'on s'en remet au courrier électronique et à la messagerie vocale.
L'un des principaux fabricants mondiaux d'articles de sport a identifié un risque potentiel dans sa chaîne d'approvisionnement. L'entreprise craignait de perturber gravement ses activités si elle ne parvenait pas à se procurer les produits chimiques de base essentiels à sa mission.
Elle était impliquée dans des transactions internationales complexes avec de multiples transporteurs, et les enjeux étaient élevés, avec 106 expéditions par mois et 50 millions de dollars de revenus annuels.
Elemica a automatisé la confirmation des expéditions et des transporteurs et a amélioré la planification de l'opération de fabrication. Sa technologie a permis un processus plus rapide de la commande à l'encaissement, grâce à la facturation directe, à la réduction de l'administration pour tous les partenaires commerciaux et à l'amélioration du service client.
Elemica a collaboré à l'initiative technologique en cours du client, en analysant et en cartographiant les principaux processus, protocoles, technologies, déclencheurs et signaux. Elle met en œuvre la solution en trois phases, couvrant la logistique, les paiements et les commandes.
Le fabricant peut numériser, connecter et automatiser les fonctions logistiques sur l'ensemble des chaînes d'approvisionnement de ses clients, en éliminant pratiquement les risques et le gaspillage financier dus à ces anciens processus.
Découvrez ce qu'il est possible de faire avec une plus grande visibilité des opérations logistiques et une meilleure communication et collaboration avec les transporteurs et autres partenaires. Regardez la courte (moins de trois minutes) vidéo de présentation de la logistique d'Elemica.
Aider un fabricant et un distributeur à bien automatiser les commandes
Une autre réussite récente d'Elemica concerne un important fabricant et distributeur paneuropéen de plastique et de caoutchouc. Le client était frustré par ses processus existants et s'appuyait sur des feuilles de calcul Excel pour ses besoins de rapports quotidiens, ce qui demandait beaucoup de travail et était sujet à des erreurs manuelles.
Elemica a automatisé l'ensemble du processus de commande et a amélioré les procédures pour rationaliser davantage l'exécution des commandes. Elle a automatisé les entrées de commandes et l'inventaire, et a fourni des services de formation. En conséquence, le client a réduit les notes de crédit d'environ 200 USD par note et a réduit le temps de confirmation des commandes, ce qui signifie un meilleur service pour le client final.
Le fabricant dispose maintenant d'une base solide sur laquelle il peut réaliser d'autres gains d'efficacité, tels que des réductions supplémentaires des interventions manuelles et des améliorations de la refacturation en fin de mois.
L'un des aspects souvent négligés dans la transformation de la chaîne d'approvisionnement est l'importance de la gestion des fournisseurs du côté amont de la logistique. Pour des idées utiles dans ce domaine, regardez le Webcast d'Elemica sur l'importance de la gestion des fournisseurs, une conversation avec David Vannoy qui est VP des ventes chez ProcessWeaver, qui fait maintenant partie d'Elemica.
La chaîne d'approvisionnement et la logistique sont essentielles à la mission. Des améliorations qui apportent une valeur commerciale mesurable sont possibles lorsque vous travaillez avec un partenaire technologique expérimenté qui a une connaissance approfondie de ces processus à travers une gamme d'industries.
À propos de United VARs
United VARs est une alliance mondiale de partenaires de mise en œuvre SAP et de fournisseurs de solutions pour le marché intermédiaire. Avec plus de 70 membres dans 100 pays, l'alliance s'occupe de tous les types de déploiements et d'intégrations SAP dans le monde entier. L'organisation offre aux entreprises une expertise locale "sur le terrain", facturée aux tarifs locaux. Tous les membres de United VARs travaillent ensemble en tant qu'équipe pour fournir un service plus personnalisé que celui offert par d'autres intégrateurs de systèmes mondiaux, et qui est mieux adapté aux budgets des moyennes entreprises.
A propos d'Elemica
Elemica est le premier réseau d'approvisionnement numérique pour les fabricants de processus. Les solutions Elemica se connectent aux principaux fabricants de processus du monde, à des milliers de leurs fournisseurs directs de matériaux, aux prestataires de services logistiques et aux clients finaux pour les produits qu'ils achètent, vendent et déplacent avec des solutions de visibilité qui permettent aux clients de voir et d'anticiper les risques.
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