Caroline Atkinson est propriétaire et directrice de In Cloud Solutions Ltd, le plus grand spécialiste SAP Business ByDesign du Royaume-Uni. Elle a créé l'entreprise en 2012, en pleine récession, avec Liz Matraves, qui a été sa collègue pendant de nombreuses années au sein de l'équipe de prévente SAP Business ByDesign et qui est la directrice du conseil d'In Cloud.
Caroline vit dans le joli village de Wargrave, dans le sud de l'Angleterre, avec son mari Bob, PDG d'In Cloud, et leurs quatre enfants, âgés de 18 à 22 ans. Caroline aime s'occuper ; pendant son temps libre, elle est chef scout et vient de commencer à apprendre le saxophone. Caroline a commencé sa carrière technologique en tant que programmeuse chez Siemens à la fin des années 1980.
Elle a travaillé sur le projet Siemens R2 à partir de 1992, ce qui signifie qu'elle connaît le monde SAP ERP depuis longtemps. Lorsque Caroline et Liz ont créé l'entreprise, il n'y avait que six partenaires SAP Business ByDesign. Cela s'explique par le fait qu'il s'agissait d'une unité commerciale distincte au sein de SAP et que l'on commençait tout juste à passer à un modèle indirect.
Ils ont compris que si un partenaire SAP ByDesign connaissait bien le produit, était compétent et avait des clients au cœur de son activité, il y avait beaucoup d'opportunités sur le marché. Ils ont donc quitté SAP pour créer In Cloud et sont devenus un partenaire EBM de 2E2. Une fois qu'ils ont eu six mois d'informations financières, In Cloud est devenu un VAR SAP.
Caroline ne tarde pas à reconnaître qu'elle a besoin d'un soutien opérationnel plus important, et c'est alors que son mari Bob rejoint l'équipe en tant que PDG. Bob reconnaît l'importance du réseau United VARs, auquel In Cloud a été accepté en raison de sa grande expérience de SAP Business ByDesign et de son engagement envers l'excellence, le partenariat, l'honnêteté et la transparence.
Bob Atkinson, PDG d'In Cloud, déclare : "Travailler en tant que partenaire de mise en œuvre avec d'autres membres de United VARs a été très utile pour nous, chez In Cloud Solutions. Prenons l'exemple de Sofigate, qui est le membre United VARs pour la Finlande. Cette société dispose d'un excellent moteur de vente et souhaite étendre son empreinte SAP Cloud ERP sous toutes ses formes. Nous avons donc travaillé avec eux pour les aider à réaliser leurs projets, car nous possédons l'expertise et les certifications de mise en œuvre que SAP exige désormais dans ce domaine. En partageant les compétences de cette manière, les membres de United VARs comme Sofigate n'ont pas besoin de garder des membres de leur équipe sur le banc de touche en attendant de remporter des projets stratégiques".
Caroline ajoute : "Je qualifie les membres de United VARs de "glocaux" car ils sont à la fois mondiaux et locaux. Nous faisons partie de cet incroyable réseau de plus de 50 partenaires dans plus de 100 pays. Nous pouvons faire appel à des gens où que soient nos clients et il y aura un partenaire SAP de grande qualité près de chez eux".
Une valeur clé pour In Cloud est le travail en partenariat. Caroline explique : "Nous encourageons le travail d'équipe partout où nous le pouvons. La responsabilité est essentielle et nous sommes tous dans le même bateau, il n'y a pas besoin de cloisonnement. Lorsque vous achetez chez In Cloud, vous avez un partenaire local qui s'occupe de vous, vous bénéficiez d'une relation personnalisée, alors que beaucoup de grands partenaires mondiaux ne peuvent pas offrir cela".
"Depuis le début, nous avons toujours embauché des personnes plutôt que de sous-traiter. Cela signifie que nous offrons une expérience plus complète à nos clients. Il s'agit d'un véritable partenariat, et nos clients savent que les experts qui ont participé à la mise en service continuent de travailler en arrière-plan pour eux, notamment pour l'assistance. Outre le partenariat, la passion pour ce que nous faisons est primordiale chez In Cloud. Car sans passion, cela ne vaut pas la peine".
In Cloud dispose de quelques extensions SAP ByDesign spécialisées, développées en collaboration avec ses clients. L'extension Royalty Management for SAP Business ByDesign convient à tous les secteurs qui doivent répartir les redevances entre plusieurs parties, comme les jeux, la musique et les médicaments. L'extension Intrastat, qu'elle vend également par l'intermédiaire de nombreux autres partenaires VAR de United, est incluse dans la feuille de route SAP Business ByDesign.
Cette année, Caroline souhaite étendre son champ d'action aux marchés de la construction et de l'ingénierie, car "je m'attends à ce qu'ils soient des marchés en croissance dans les années à venir, car nous devons dépenser de l'argent dans la construction pour relancer nos économies". Elle prédit que le marché du cloud computing ne cessera de se renforcer. "Le cloud est devenu une évidence, ce qui est formidable lorsque l'on a une entreprise qui ne vend que du cloud ! Je pense simplement que le marché va continuer à se développer. Pourquoi voudriez-vous faire une dépense initiale massive ? Je m'attends également à ce que les entreprises commencent à demander que les services soient inclus dans les frais mensuels afin de répartir le coût pour l'organisation".
À propos de In Cloud Solutions
InCloud Solutions fait partie du groupe d'entreprises Sapphire Systems est le plus grand partenaire SAP ByDesign au Royaume-Uni. Elle a été fondée en 2012 par Liz Matraves et Caroline Atkinson, qui ont participé chez SAP au développement initial de la solution ByDesign. Avec 20 consultants et une équipe de développeurs internes, In Cloud est en mesure de personnaliser ses propres modules complémentaires, ainsi que SAP Business ByDesign, en fonction des besoins spécifiques de toute entreprise.
En tant que membre apprécié de United VARs, In Cloud a travaillé sur certaines des mises en œuvre les plus complexes au monde. Elle dispose d'un large éventail d'offres dans le catalogue de United VARs, notamment : Facturation des redevances, Facturation des services publics contractuels CUB, Ressources humaines améliorées, Fabrication de projets, Intrastat, et divers chargeurs de données.
À propos de United VARs
United VARs a obtenu le statut SAP le plus élevé, celui de partenaire platine, et forme une alliance avec les principaux fournisseurs de solutions informatiques dans une centaine de pays afin de garantir le meilleur service et le meilleur support pour vos implémentations SAP internationales, vos projets d'optimisation ERP et votre nearshoring transfrontalier. Vous prévoyez un déploiement SAP international ? Regardez la vidéo de United VARs
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