- Le 25 mars 2021, Ratingen, Allemagne -
Ctac N.V. (Euronext Amsterdam : CTAC), membre de United VARs, accompagne le grand magasin belge Galeria Inno dans sa transformation numérique pour devenir le grand magasin omnicanal numéro un en Belgique.
Avec 16 magasins dans toutes les grandes villes, Galeria Inno fait partie intégrante du paysage commercial en Belgique depuis près de 125 ans. La société allemande Galeria Karstadt Kaufhof est la société mère d'Inno, qui peut se targuer d'avoir une clientèle fidèle qui ne cesse de croître.
Armin Devender, CEO de Galeria Inno: "Inno a connu un grand succès au cours des dernières décennies en tant que grand magasin haut de gamme, grâce à un niveau de service élevé, une excellente orientation client et un assortiment de grande qualité de grandes marques. Afin d'être à l'épreuve du temps, nous voulons nous développer dans le domaine numérique, en intégrant notre présence hors ligne et en ligne, et ainsi offrir aux clients encore plus de choix et de flexibilité. Nous avons fait appel à Ctac pour nous aider dans cette aventure, notamment en raison de sa vaste expérience dans le domaine de la vente au détail, de sa connaissance approfondie de SAP et des technologies connexes, mais surtout de la confiance que nous avons dans les capacités de l'entreprise. Il s'agit d'un processus complexe, et nous avons besoin d'un partenaire qui s'attache à créer une véritable relation, car pratiquement tous les employés d'Inno sont concernés par cet ambitieux projet. Ctac s'est avéré être un partenaire ouvert, axé sur les résultats et sur un véritable partenariat. Il y avait des facteurs extrêmement importants car le délai pour ce projet était extrêmement court. Nous avons commencé l'été dernier et nous avons mis en service le 1er mars".
Le grand magasin s'est associé à Ctac pour jeter les bases numériques de sa transition vers une véritable entreprise omnicanale. Ctac a créé une nouvelle plateforme SAP qui prendra en charge une grande variété de processus commerciaux fondamentaux chez Inno. En outre, ce système d'enregistrement sera intégré à d'autres systèmes, notamment le point de vente, un programme de fidélisation et un nouveau marché de commerce électronique qu'Inno lancera au printemps.
Malgré l'impact de COVID 19 sur le secteur du commerce de détail, Inno est déterminée à poursuivre le parcours de transformation qu'elle a entamé en 2019. Il s'agit non seulement de créer une présence numérique, mais aussi d'adapter tous ses magasins aux exigences des clients locaux ou régionaux, avec un nouveau look et une nouvelle ambiance de magasin qui inspirent et séduisent les clients.
Vanessa Ceulemans et Frederik Depovere, directeurs généraux de Ctac Belgium : "Ensemble, nous nous sommes réinventés virtuellement et, grâce à l'engagement de tous à réussir ainsi qu'à la stratégie et à la méthodologie choisies pour SAP Activate, nous avons réussi à créer une solution qui soutient fortement la stratégie d'Inno et qui est très bien acceptée par les entreprises. Nous sommes éclairés et reconnaissants d'avoir participé à ce programme. Avec Inno, nous sommes impatients de continuer à fournir un service de haute qualité à cet adorable client et de l'accompagner à chaque étape de son parcours."
A propos de Ctac
En tant que Business & Cloud Integrator, Ctac aide ses clients à réaliser leurs ambitions. Ctac crée la valeur commerciale requise grâce à une innovation constante. Ctac propose un large portefeuille de solutions, notamment des solutions SAP et Microsoft " on any cloud ", et fournit des services dans les domaines de la modernisation informatique, de l'intelligence connectée, de la transformation et de la gestion du changement, de la sécurité et de la confiance, et de la transformation des activités. En outre, Ctac dispose d'un certain nombre de produits propres, notamment la XV Retail Suite, qui consiste en une plateforme de point de vente et de fidélisation axée sur l'omnicanalité, et des solutions SaaS pour les sociétés de logement et l'immobilier commercial, respectivement Fit4Woco et Fit4RealEstate. En 2021, Ctac était en activité depuis 29 ans et a acquis au fil des ans une vaste expérience et un savoir-faire matériel dans les secteurs de la vente au détail, de la vente en gros, de la fabrication et de l'immobilier. En 2020, Ctac a enregistré un chiffre d'affaires de 87,3 millions d'euros.
Ctac dispose d'un personnel équilibré en termes d'âge, d'expertise et d'expérience. Ctac considère que travailler ensemble pour réaliser des objectifs communs est une priorité élevée. Ctac est cotée à la bourse Euronext d'Amsterdam (ticker : CTAC) et possède des bureaux à 's-Hertogenbosch et à Wommelgem (Belgique).
À propos de United VARs
United VARs a obtenu le statut SAP le plus élevé, celui de partenaire platine, et forme une alliance avec des fournisseurs de solutions informatiques de premier plan dans une centaine de pays afin de garantir le meilleur service et le meilleur support pour vos implémentations SAP internationales, vos projets d'optimisation ERP et votre nearshoring transfrontalier.
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