Компании растут, меняются и адаптируются к новым требованиям. Последнее влияет не только на ИТ-ландшафт и форматы работы, но и в первую очередь на то, как сотрудники, отделы и проектные команды работают вместе. Поэтому два сценария иллюстрируют, что может пойти не так.
Сценарий первый: Сотрудники отдела продаж должны принимать решения на месте, на территории заказчика, но если доступ к необходимым документам невозможен, они оказываются неактуальными. Если ни с кем нельзя связаться для получения информации, это значительно замедляет процесс принятия решения. Реальное время выглядит иначе.
Сценарий второй: Межведомственные команды в бизнес-проекте хотят быстро довести требования заказчика до успешного завершения. Однако разрозненность данных и отсутствие интерфейсов затрудняют совместную работу. Производительность труда выглядит иначе.
Так в чем же проблема совместной работы за пределами Microsoft Teams и SAP Sales Cloud? Правильно: интеграция. Вы можете легко изменить эту ситуацию и получить реальную добавленную стоимость для вашей компании с помощью CTI.
Интеграция Microsoft Teams с первого взгляда
Более эффективная рабочая среда благодаря интеграции команд в Sales Cloud
В компании B4B Solutions мы переосмыслили понятие эффективности и объединили лучшее из двух миров в виде дополнения: интеграцию Microsoft Teams в SAP Sales Cloud. Сочетание профессиональной рабочей среды SAP Sales Cloud с удобными функциями совместной работы Microsoft Teams дает неоценимые преимущества: рабочий процесс становится более целенаправленным, облегчается общение внутри команды, оптимизируется управление данными, цикл продаж значительно сокращается, а клиентский опыт улучшается во много раз. Звучит неплохо?
Избавьтесь от сложной изолированности, включите обзор 360°
Типичный повседневный сценарий сотрудника отдела продаж делает преимущества интеграции MS Teams в SAP Sales Cloud еще более очевидными. Как сотрудник отдела продаж, вы часто должны принимать решения по продажам и ориентированные на клиента решения на месте, у клиента. Благодаря представлению клиента на 360° в SAP и нашему дополнению, внимание всегда сосредоточено на клиенте.
Это означает, что доступ к информации, касающейся конкретного клиента, можно получить централизованно, документы можно быстрее найти, эффективнее обработать и легче хранить. Когда документы распространяются по всей компании, качество данных улучшается, а сложные, требующие обслуживания и громоздкие хранилища данных становятся недоступными. Это улучшает сотрудничество между отделами, особенно с коллегами, у которых может не быть доступа к Sales Cloud.
Улучшение коммуникации также означает снижение стресса
Благодаря нашему дополнению сотрудники отделов продаж, финансов, маркетинга и т.д. могут целенаправленно общаться друг с другом на протяжении всех процессов продаж и проектов. Они создают общие документы, контракты и т.д. для совместного доступа. Передача знаний происходит непосредственно на бизнес-активе, будь то через MS Teams, SharePoint Online, SAP Sales & Service Cloud или S/4HANA. Более того, каждый сотрудник оценит положительный побочный эффект, заключающийся в том, что его не будут постоянно прерывать или отвлекать. В конце концов, исследование Мичиганского государственного университета подтвердило, что постоянные сбои вызывают стресс и негативно влияют на результаты работы.
Это Новая работа в ознакомительном пакете
Теперь вы хотите узнать, как можно быстрее обеспечить большую продуктивность и эффективность в продажах и бизнес-проектах? Мы разработали ознакомительный пакет для компаний, который позволит вам испытать New Work через различные ознакомительные сценарии. Это позволит вам создать современную рабочую среду для ваших сотрудников и команд, которая будет мотивировать их на достижение наивысшей производительности и вдохновлять ваших клиентов.
Объедините совокупный опыт Microsoft Teams и SAP с нашим ознакомительным пакетом и работайте в привычной для вас среде:
- Хранение документов: быстро и легко пересматривайте документы для бизнес-активов SAP, согласовывайте их с коллегами и централизованно храните в SharePoint.
- Совместная работа: Знакомые функции MS Teams, оптимизирующие процесс коммуникации и обмена информацией в команде, легко интегрируются.
- Чат: Когда время не терпит отлагательств, предпочтительным средством получения информации является личное сообщение в чате. Это еще быстрее, если личное сообщение запускается непосредственно из SAP Sales Cloud!
- Телефония: Начать исходящие звонки удобно из SAP Sales Cloud с помощью CTI MS Teams и, таким образом, иметь всю информацию о счетах и возможностях непосредственно в поле зрения.
SAP Sales Cloud и Microsoft Teams - как использовать правильные строительные блоки уже сейчас. Бесплатная первичная консультация с демонстрацией: Ваш индивидуальный пакет MS Teams начального уровня для SAP Sales Cloud (b4b-solutions.com):
stronger than one