COVID-19 затронул предприятия по всему миру, и хотя работа не остановилась, многие рабочие места были вынуждены адаптироваться к новым способам и методам работы. Нам было интересно узнать, как члены United VARs отвечают на эти вызовы, чтобы поддержать клиентов, коллег и сообщества. Очевидно, что технологии играют важную роль в укреплении доверия мирового бизнеса, и мы хотели бы поделиться некоторыми примерами того, что делают и говорят члены компании во время пандемии.
SOA People во Франции написала: "Наше внимание сосредоточено на защите наших сотрудников, клиентов и партнеров в это чрезвычайно сложное время и на постоянном обеспечении непрерывности бизнеса для наших клиентов". - Халил Ходайби, генеральный директор группы. Как и большинство компаний по всему миру, SOA People ввела политику работы из дома, где это возможно, во всем бизнесе, при этом сотрудники доступны виртуально и через сертифицированный SAP круглосуточный сервисный центр.
КомпанияTerralink в Казахстане перечисляет инструменты, которые они используют, чтобы помочь удаленным сотрудникам продолжать работать "как обычно". Для того чтобы сотрудники адаптировались к удаленной работе, сохраняя продуктивность, компания Terralink считает, что OpenText Cloud повышает устойчивость и непрерывность бизнеса | Microsoft Teams и SharePoint обеспечивают постоянное сотрудничество и управление контентом | OpenText Extended ECM и Content Suite для доступа к информации во время повсеместной работы на дому | оптимизация систем SAP HCM, SAP Success Factors, Microsoft и OpenText.
Томаш Фертиг, президент и генеральный директор Seidor USA, говорит: "Реальность такова, что цифровая трансформация больше не является опцией. Технологии - это то, что все должны принять, и хорошо это или плохо, но COVID-19 заставил компании осознать, что им нужно ускорить принятие определенных решений".
В ОАЭ Сейдор Мена задается вопросом "Готовы ли вы к трансформации "все в одном"?", заявляя, что изменение и совершенствование технологий стало обязательным, особенно после пандемии COVID-19. Чтобы адаптироваться, компании должны работать не как машины, а с человеческим контактом и взаимодействием, целенаправленно общаясь с клиентами и постоянно совершенствуясь на основе обратной связи. В ответ на пандемию Сейдор говорит, что многие компании вошли в новые отрасли, которые не являлись их основным видом деятельности, и что организациям нужны надежные решения, чтобы соответствовать этим изменениям.
Несмотря на COVID-19, SERVE Consulting в Нигерии вновь получила сертификат SAP Partner Centre of Expertise (PCoE) еще на два года, продемонстрировав лидерство в предоставлении консультационных услуг SAP клиентам по всей Западной Африке.
КомпанияSofigate в Финляндии задалась вопросом, на чем сосредоточиться в такое неожиданное время, как вспышка короны? Как и другие члены UVAR, они считают, что COVID заставил весь мир устанавливать политики и ограничения с невероятной скоростью, вынуждая компании действовать быстро, чтобы обеспечить непрерывность бизнеса. Sofigate заботится о том, чтобы ее сотрудники могли продолжать эффективно работать из дома, благодаря технологиям.
КомпанияAXXIS Consulting из Сингапура считает, что для того, чтобы малые и средние предприятия сохранили целостность и устойчивость во время пандемии коронавируса, цифровая трансформация имеет решающее значение. Интеграционное программное обеспечение для управления бизнесом, такое как SAP Business ByDesign, стало важным игроком для МСП, чтобы оставаться конкурентоспособными и лучше обслуживать клиентов.
КомпанияBCS Business Consulting Services в Венгрии опубликовала заявление, в котором сообщила, что в целях безопасности сотрудников BCS и обеспечения безопасности операций часть персонала работает удаленно с полным доступом ко всем электронным сообщениям BCS и всем информационным системам. На протяжении всего этого испытания BCS полностью функционировала и была включена Министерством внутренней безопасности в список "основных сотрудников критической инфраструктуры".
В компанииCtac в Нидерландах появился новый сотрудник, который рассказывает о своих впечатлениях как удаленного работника. "Мне кажется странным, что я не могу зайти в свой новый офис. Я также не могу провести время в пути, готовясь к началу рабочего дня или заканчивая его. Я не могу лично увидеть своих новых коллег или пожать им руки. Многие ритуалы, обычно связанные со вступлением в организацию, не могут произойти или должны произойти по-новому, что (пока) не кажется естественным. Границы между моей рабочей и личной жизнью несколько размылись, потому что, как новый сотрудник, я стремлюсь проявить себя и добиться успеха". - Мирья ден Рейер Мирья продолжает давать полезные советы о том, как противостоять работе в изоляции.
КомпанияINCLOUD Solutions из Великобритании спрашивает, как предприятия могут подготовиться к будущему после Covid-19 и какие изменения должны произойти в бизнесе. Рассматривая выбор бизнеса, InCloud считает, что каждый бизнес, который хочет вернуться к росту, должен сделать несколько важных выборов. Они приводят цитату Сьюзан Галер из SAP: "Компании (пересматривают приоритеты) в отношении всего, что поддерживает удаленную работу, например, электронной коммерции для доставки продуктов питания и товаров людям, которые не могут покинуть свои дома. Они также осознали необходимость большей прозрачности в рамках всей организации для управления нарушенными цепочками поставок, срочными кадровыми перестановками и молниеносными финансовыми сроками". Они добавляют, что "Remote is working" и удаленные внедрения становятся новой нормой, и что компании могут построить прочную бизнес-основу с помощью облачной ERP.
Забота
MIT в Мьянме передал 9 615 масок и 151 костюм СИЗ в отделение неотложной помощи больницы общего профиля Янгона, чтобы помочь предотвратить распространение COVID-19.
Китайская компания QZing Tech (ранее Neusoft Medical Systems) адаптировала слоган "Заботясь о вас, оставаясь с вами". QZing использует преимущества глобализации, объединяя транспортировку, установку и обучение для поддержки местных клиентов в борьбе с пандемией.
Виртуальные мероприятия
Естественно, многие ежегодные мероприятия пришлось отложить, в том числе Process Partner AG Switzerland's Info Focus Day и HCM Focus Day 2020, которые были неотъемлемой частью ежегодного календаря компании. Сохраняющаяся угроза здоровью от COVID19 "не позволяет беззаботно и без риска проводить эти мероприятия". Вместо него в течение десяти дней с 12 по 27 ноября 2020 года будет проходить виртуальный Форум МСП, посвященный конкретной теме, связанной с цифровизацией на малых и средних предприятиях.
КомпанияSoltius в Индонезии провела свое первое в истории виртуальное общее собрание в мае - см. рисунок ниже. "Благодаря технологиям мы по-прежнему можем объединиться в одну семью. В этой сложной ситуации мы полностью посвящаем себя предоставлению наилучших услуг нашим клиентам. Вместе мы сможем преодолеть это сложное время!".
КомпанияImplema в Швеции также решила перестроить свой Implema Inspire в цифровое мероприятие 17 сентября 2020 года на тему: "Будущее вашего бизнеса!" с упором на бизнес-системы и оцифровку на базе SAP и Microsoft Dynamics.
КомпанияOSC Smart Integration в Германии проводит онлайн-курсы для своего сообщества по многим темам, не покидая своего рабочего места или домашнего офиса. Учебный лагерь предназначен для клиентов SAP Business One, которые хотят самостоятельно развивать функции SAP | Опытных клиентов, которым нужна поддержка в конкретных модулях | Новых сотрудников, которым необходимо включиться в работу после внедрения ERP | Заинтересованных лиц, которые хотят получить первое представление об основных процессах до принятия инвестиционного решения о SAP Business One (базовые курсы).
В заключение следует отметить, что каждый бизнес сталкивается со своими уникальными проблемами, и что компании работают над тем, чтобы помочь своим сообществам правильно поступить, чтобы уменьшить риск через социальное дистанцирование, одновременно укрепляя доверие к взаимодействию. Возможно, это не старая норма, но это новая норма, которая помогает бизнесу перестроиться.
Рабочие места всех типов существуют для поддержки клиентов, коллег и сообществ, и благодаря инновационному и ответственному использованию технологий и цифровой трансформации члены United VARs демонстрируют, что они находятся в безопасности, и, что очень важно, чувство безопасности означает, что цифровые технологии могут помочь людям по всему миру поддерживать непрерывность бизнеса.
stronger than one