На недавней конференции Google IO был представлен Google Duplex, искусственный интеллектуальный помощник, который может звонить людям и взаимодействовать с ними - при этом люди никогда не узнают, что разговаривают с роботом.
ИИ (искусственный интеллект) сейчас является частью нашей повседневной жизни, но к этому шли очень долго. В военные годы Алан Тьюринг уже размышлял о взаимосвязи между человеческим и компьютерным интеллектом, положив начало идее ИИ. Новый цифровой помощник Duplex от Google - это большая веха в развитии ИИ, как и SAP CoPilot.
Но как ИИ может взаимодействовать с вашей ERP?
SAP CoPilot - это цифровой помощник SAP, который является дополнительным компонентом SAP Fiori 2.0 и уже доступен в облачной среде S/4HANA Cloud, а вскоре SAP сделает его доступным и в помещениях. SAP CoPilot использует обработку естественного языка (NLP), чтобы дать пользователям возможность общаться с программным обеспечением интуитивно понятным способом, используя язык, на котором люди разговаривают друг с другом, а не специальный компьютерный язык.
Такой цифровой помощник для вашей ERP действительно упростит работу пользователя, поскольку он сможет предоставлять необходимую информацию, и вам не придется просматривать массивы данных или пошаговые процессы, чтобы найти то, что вы ищете, или переходить от экрана к экрану, как бы легко это ни было.
Пример: Использование ИИ для бронирования отпуска
Возьмем простой пример. С помощью SAP CoPilot забронировать день отпуска в отделе кадров было проще простого. Взаимодействие в режиме "вопрос-ответ": сколько дней отпуска у меня осталось, можете ли вы забронировать мне день отпуска или когда мои коллеги уезжают, - превращается в быстрый звонок, поскольку SAP CoPilot понимает бизнес-контекст и имеет доступ к вашей корпоративной системе, делая всю работу за вас.
stronger than one