Вопросы и ответы с крупнейшей в мире юридической фирмой Dentons и партнером United VARs, Edenhouse Solutions.
Член United VARs в Великобритании и Ирландии, компания Edenhouse Solutions, в течение последних 18 месяцев работает с Dentons, международной юридической фирмой, над преобразованием своей программы по работе с талантами. Это одно из крупнейших внедрений SAP SuccessFactors, объединившее 77 стран и 189 офисов в рамках единого глобального шаблона.
Недавно Edenhouse взял интервью у своего клиента, Карла Джуитта, директора глобальной программы по преобразованию глобальной программы талантов в Dentons, о его опыте реализации проекта преобразования. Читайте далее, чтобы узнать, как партнерство между клиентом, Edenhouse и сетью United VARs способствовало успеху на сегодняшний день.
Вы можете прослушать полное 24-минутное интервью на Apple Podcasts и Spotify.
Edenhouse: Почему вы выбрали Edenhouse в качестве партнера по внедрению для этого проекта?
Карл @ Dentons: Главной задачей для нас было работать с партнером, который мог бы помочь объединить все наши регионы и разработать глобальный шаблон, глобальное ядро, но при этом учитывать местные требования регионов. Поскольку мы внедряем на региональном уровне, некоторые регионы не будут внедрять до 2022 или 2023 года, что усугубилось из-за Covid-19. Для меня было важно сохранить их внимание, поэтому уровень вовлеченности был очень важен.
Мы поддерживали этот уровень взаимодействия либо с вами, ребята из Edenhouse, либо со мной и моей командой, региональными операционными директорами и командами талантов. Это был действительно хороший процесс, и в регионах было много желания внедрить новые процессы. Люди по всему миру действительно стремятся к созданию более эффективной системы с лучшими методами работы.
Эденхаус: Прошло 18 месяцев, и мы уже работаем в Австралии. Как вы считаете, насколько эффективно работает партнерство между Dentons, Edenhouse и United VARs?
Карл @ Dentons: Отношения сложились очень хорошо. Мне посчастливилось встретиться с другим партнером United VARs, ребятами из DXC Oxygen, которые находятся недалеко от нашего сиднейского офиса. Было такое ощущение, что мы разговаривали с Edenhouse, что свидетельствует о том, что отношения United VARs - это главное.
Мы разделили запуск на две части, поскольку Covid оказал большое влияние. Первый запуск в июле состоял в том, чтобы предоставить систему и новые процессы команде талантов региона. Затем, более широкий запуск был проведен для всех по всей Австралии, в чем помогла компания DXC, Папуа-Новой Гвинее и Новой Зеландии. Они имели ошеломляющий успех.
В некоторых случаях у нас было всего несколько часов в неделю для взаимодействия с командой талантов Dentons, поскольку они поддерживали деятельность, связанную с Covid, в своих офисах. Работать с ними в таком интенсивном режиме было сложно, но я думаю, что мы добились этого очень, очень хорошо.
В течение нескольких недель мы достигли 86% входа в систему, не считая повторных входов. Это феноменально, если учесть, что мы находимся в среде Covid, и сейчас мы достигли почти 100%.
И это, конечно, создало уверенность в других регионах, которые говорят: "Вау, мы запустились в год Covid. Это невероятно. С кем вы работали? Как вы этого добились?". Мы определенно видим, как эта уверенность затем распространяется на Канаду, Штаты и другие последующие регионы. Так что я очень доволен запуском, он прошел невероятно хорошо.
Edenhouse: Помог ли переход на облачную технологию управления персоналом пользователям продолжать работу после наступления Covid-19?
Карл @ Dentons: Безусловно. У нас много бумажных процессов в регионах, поэтому переход на облачную технологию пришелся как нельзя кстати. Теперь у нас есть облачное решение с более эффективными процессами, и это экономит много времени сотрудникам отдела по работе с талантами. Они сообщают нам, что у них появилось больше времени для работы с нашими партнерами и их командами, и это огромное преимущество. Когда мы перейдем на мобильные устройства, что, возможно, сейчас не требуется, учитывая влияние Covid, тот факт, что в приложении так много функций, просто сделает его еще одним скачком вперед.
Мы уже давно говорим о том, что люди могут работать дома, о гибком графике работы. Юридический сектор имеет репутацию отстающего от сектора профессиональных услуг в этом отношении. Переход Dentons на облачное решение SAP SuccessFactors, которое мы сейчас имеем, является еще одним строительным блоком, который поможет нам достичь этого. Действительно, переход к тому, чтобы все работали из дома, прошел довольно гладко. По правде говоря, это было очень, очень быстро.
Когда дело доходит до решения многочисленных проблем, связанных с подобным проектом, главное - сохранить индивидуальный подход. То есть, работать вместе как одна команда, работать с клиентами и партнерами по внедрению вместе, и уметь адаптироваться к любым трудностям на пути, будь то культурные, или связанные с системой и решением.
О компании Edenhouse
Edenhouse Solutions является ведущим платиновым партнером SAP и членом United VARs в Великобритании и Ирландии. Их специалисты по SAP внедряют новейшие технологии SAP и облачные инновации и стремятся помочь своим клиентам оптимизировать инвестиции в SAP с помощью услуг поддержки SAP.
Узнать больше о компании Edenhouse
О компании United VARs
United VARs имеет наивысший статус SAP Platinum Partner и объединяет ведущих поставщиков ИТ-решений примерно в 100 странах мира, чтобы гарантировать наилучшее обслуживание и поддержку ваших международных внедрений SAP, проектов по оптимизации ERP и трансграничного ближнего зарубежья. Вы планируете глобальное внедрение SAP? Посмотрите видео о United VARs
stronger than one